מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – אתר אל-דד
עודכן לאחרונה: יולי 2026
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר אל-דד בכתובת https://www.el-dad.com.
שמירה על פרטיות המשתמשים היא ערך חשוב עבורנו. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר אילו נתונים נאספים בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בהם שימוש, למי הם עשויים להימסר ומהן זכויותיכם בהתאם לדין.
השימוש באתר מעיד על הסכמתכם למדיניות פרטיות זו.
2. מי אנחנו
שם העסק: אל-דד
תחום הפעילות:
מכירה, התקנה, תיקון והחלפה של דודי שמש, דודי חשמל ומערכות סולאריות לחימום מים.
כתובת האתר:
דוא"ל:
טלפון:
052-2923497
3. איזה מידע נאסף
בעת השימוש באתר ייתכן שייאסף המידע הבא:
מידע שמוסר המשתמש
כאשר משתמש פונה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר או בכל דרך אחרת, ייתכן שייאספו:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
תוכן הפנייה
כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור
אין חובה חוקית למסור מידע זה, אולם ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה או לספק שירות.
מידע טכני
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע כגון:
כתובת IP
סוג הדפדפן
מערכת ההפעלה
זמני ביקור באתר
דפים שנצפו
מקור ההגעה לאתר
נתוני שימוש סטטיסטיים
4. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף לצורך:
יצירת קשר עם לקוחות
מתן הצעות מחיר
תיאום שירות
שיפור השירות
שיפור חוויית המשתמש באתר
ניתוח ביצועי האתר
אבטחת האתר
טיפול בפניות
עמידה בדרישות הדין
5. Google Analytics
האתר משתמש בשירות Google Analytics לצורך ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
Google Analytics אוסף מידע אנונימי המסייע להבין כיצד משתמשים עושים שימוש באתר.
למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Google.
6. Cookies (עוגיות)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies.
העוגיות מסייעות בין היתר:
לזכור העדפות משתמש
למדוד תנועת גולשים
לשפר את ביצועי האתר
לנתח שימוש באתר
לשמור על פעילות תקינה של האתר
ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על חלק מפעילות האתר.
7. מערכת CRM
פרטי הפונים עשויים להישמר במערכת CRM המשמשת לניהול קשרי לקוחות.
המידע נשמר אך ורק לצורך מתן שירות, מעקב אחר פניות ושיפור השירות.
8. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי.
מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים רק באחד מהמקרים הבאים:
לצורך מתן השירות.
לספקי שירות הפועלים מטעם החברה (כגון מערכת CRM או שירותי אחסון).
כאשר קיימת חובה על פי דין.
לצורך הגנה על זכויות החברה.
במסגרת הליך משפטי.
כל גורם המקבל מידע מחויב לעשות בו שימוש בהתאם למטרות שלשמן נמסר.
9. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או תקשורת המעניקה הגנה מוחלטת, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.
10. משך שמירת המידע
המידע יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך:
מתן השירות
ניהול העסק
טיפול בפניות
עמידה בדרישות הדין
הגנה על זכויות החברה
לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי.
11. זכויות המשתמש
בכפוף להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו לצורך:
עיון במידע אישי
תיקון מידע שאינו נכון
מחיקת מידע כאשר הדבר אפשרי לפי הדין
קבלת מידע לגבי אופן עיבוד המידע
התנגדות לשימושים מסוימים במידע
לא נגבית כל עמלה עבור בקשות רגילות לעיון במידע.
12. קישורים לאתרים אחרים
ייתכן שהאתר יכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.
מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
13. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה המחייב ממועד פרסומו.
14. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:
אל-דד
טלפון: 052-2923497
דוא"ל: aeldad2025@gmail.com